커리큘럼/Part 5/Chapter 14
Part 5Chapter 14

주문·출고·배송 자동화

1인도 돌릴 수 있는 물류 시스템 구축

핵심 요약
  • 주문 알림 1분, 출고 준비 10분, 클레임 대응 3분이면 1인도 돌릴 수 있다.
  • 출고 체크리스트를 매일 사용하라.
  • 배송 지연 예방 3원칙을 지켜라.
  • 반품/파손/오배송 대응 매뉴얼을 미리 작성하라.
핵심 개념
3PL

Third Party Logistics. 제3자 물류 대행 서비스.

사방넷

다채널 통합 관리 솔루션.

자주 하는 실수
  • !출고 체크리스트 없이 운영한다
  • !배송 지연에 대한 대비가 없다